客戶名稱

臨沂泓恩健康體檢中心

商家介紹

臨沂泓恩健康體檢中心為臨沂市資質(zhì)高、規(guī)模大、設(shè)備新、環(huán)境好、服務(wù)溫馨的健康管理中心，著重打造中國健康管理行業(yè)高端品牌。

客戶痛點(diǎn)

1.體檢行業(yè)主要以團(tuán)單為主，考慮到成本、時(shí)間等問題，企業(yè)的福利檢通常都是固定套餐，企業(yè)很難幫助員工一對一提供個(gè)性化的套餐定制服務(wù)。而員工本身因?yàn)?span style="font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; color: #0070C0;">缺少接觸到智能化的服務(wù)平臺(tái)的途徑，自己也很難了解到哪些項(xiàng)目適合自己。

2.線上沒有系統(tǒng)化的會(huì)員系統(tǒng)。

3.銷售方式以銷售員外出拜訪推廣為主，客戶粘性差，銷售員業(yè)績結(jié)算麻煩，財(cái)務(wù)工作冗繁、效率低。

運(yùn)營玩法

1. 系統(tǒng)化的會(huì)員管理

1)會(huì)員等級(jí)管理: 

根據(jù)客戶生命周期設(shè)置會(huì)員等級(jí)，讓會(huì)員通過獲取成長值來決定自己的會(huì)員等級(jí)，獲得不同的會(huì)員權(quán)益，從而幫助更好的維護(hù)客戶關(guān)系、保證會(huì)員的活躍度。進(jìn)入泓恩體檢微商城完善信息即可成為 VIP1獲得100積分、包郵、送贈(zèng)品、專屬會(huì)員日。給客戶滿滿的激勵(lì)，對買得多的忠誠會(huì)員更多的福利優(yōu)惠，維系住忠誠會(huì)員，也激勵(lì)新的會(huì)員能夠購買更多來享受權(quán)益。泓恩體檢目前設(shè)置三個(gè)免費(fèi)會(huì)員等級(jí)，門檻定的并不是太高，利用這個(gè)等級(jí)很好的激勵(lì)會(huì)員產(chǎn)生升級(jí)動(dòng)力。

2)積分專區(qū)、積分兌換

分別可設(shè)置關(guān)注送積分、滿交易筆數(shù)送積分、滿購買金額送積分，選擇全部或者部分商品參與積分發(fā)放。積分規(guī)則可設(shè)置多個(gè)，滿足不同條件，均可給用戶贈(zèng)送積分;通過營銷活動(dòng)︰簽到、投票調(diào)查、刮刮卡、瘋狂猜、生肖翻翻看、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)等等均可給買家獎(jiǎng)勵(lì)積分?？蛻臬@得積分后可以在積分中心兌換商品、優(yōu)惠券、權(quán)益卡等。兌換的禮品可根據(jù)商家情況進(jìn)行自行更換。

除了積分兌換禮品外，商家也可設(shè)置一些店鋪的刮刮卡、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、生肖翻翻看、搖一搖、積分商城兌換等活動(dòng)中消耗，這些營銷活動(dòng)中還可以增加贈(zèng)品，也就是說通過積分抽獎(jiǎng)也可以抽到贈(zèng)品;

2. 清晰明了的線上商城產(chǎn)品分組

方便客戶進(jìn)入商城后最快的找到自己需要的產(chǎn)品，一對一提供個(gè)性化的套餐定制服務(wù)。更好的了解產(chǎn)品提煉出適合自己的套餐。

3. 營銷渠道--分銷員

分銷員是有贊推出的一款可幫助商家拓寬推廣渠道的應(yīng)用營銷工具，商家通過制定推廣計(jì)劃招募買家加入推廣隊(duì)伍，并在其成功推廣后給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此給店鋪帶來更多傳播和促進(jìn)銷量提升。

泓恩體檢開啟二級(jí)分銷，并且將分銷員分兩級(jí)，普通分銷員和金牌分銷員，前期先將自己的業(yè)務(wù)員加入到分銷員，業(yè)務(wù)員再講自己的客戶發(fā)展為線下，例如分銷員A邀請B成為店鋪分銷員，B就為A的下家，當(dāng)B成功推廣一筆訂單時(shí)，B可以獲得傭金獎(jiǎng)勵(lì)，A可以獲得邀請獎(jiǎng)勵(lì)。

傭金方式可以選擇自動(dòng)結(jié)算和人工結(jié)算，方便財(cái)務(wù)人員。